说到这个话题，我总有点像跨境电商老兵在茶水间跟新人聊行业趋势的感觉：做跨境电商这些年，从新品文案、区域化运营到客服回复、包装设计，我见过太多人因为“用字”选错，让转化率、品牌认知和消费者好感都受影响。所以当你问“大众阅读时更喜欢繁体还是简体”的时候，我想把我的经验和直觉一步步拆给你——从场景出发，再讲底层逻辑，最后给出实务上的结论。

还记得第一次做台湾市场投放的时候，我们把整套产品页从简体翻成繁体，结果CTR（点击率）和页面停留时间都上去了。当时我以为只是因为“大家喜欢繁体字看起来文雅”，但后来通过客服监控、用户访谈和后台数据对照，我们发现真相更复杂：年龄、阅读场景（长文 vs 快速浏览）、媒介（印刷品 vs 手机屏幕）、产品属性（文化/文创 vs 消费电子）都会影响读者对繁简的偏好。换句话说，单看一个指标很容易误判——要把“大众阅读时更喜欢繁体还是简体”放回具体场景去看，才有意义。

从底层来说，简体与繁体在阅读上的差异不是纯粹的美观问题，而是涉及认知负荷、语义辨识和文化联想三方面。先说认知负荷：对以简体为母语的人，遇到繁体会稍微增加字形辨识时间，尤其在小字体或低分辨率屏幕上；相对地，繁体使用者看简体也会有一点不适，但通常不如反向明显，因为简体笔画少、结构简洁，阅读速度在短篇快速扫描时更有优势。再说语义辨识：部分繁体字保留了古字形或更多偏旁，能在语境中提供额外线索，对长文本、文学性内容或说明书类内容更友好。最后是文化联想：繁体常被认为更有文化感、古典或精致，简体则给人现代、直白、效率导向的印象。这些心理层面的联想会影响消费者对品牌调性的感受，从而影响购买决策。

实战中我最常遇到三类场景：第一，信息型短文（如商品标题、广告Banner、App推送）：这类场景读者停留短、决策快，简体表现更好，因为字形简洁、扫描成本低，有利于快速抓住重点。第二，情感或文化导向内容（如品牌故事、礼品套装说明、文创商品介绍）：繁体在这类场景增加文本的“重量感”，让内容看起来更有温度、更有质感。第三，混合受众或跨区营销（面向中国大陆、台湾、香港、新加坡等）：最稳妥做法是区域化处理，而非一刀切。不同市场的阅读习惯和文化预期不同，如果非得兼顾，简体数量上占优，但可能牺牲部分在繁体市场的品牌认同感。

还有一些细节常被忽略：字体选择比繁简本身更影响阅读体验——设计良好的繁体字比糟糕的简体字更让人舒服；行距、字距、字号在移动端尤其关键，小字体下复杂笔画会堆积成视觉噪音；此外，机械式的简繁转换有时会出现专有名词或简化后词义变化，语义错误比字形差异更致命。

回到“大众阅读时更喜欢繁体还是简体”，答案不是绝对单一，而应带着“针对性”和“场景化”。如果目标是：在整个华语网络人群中，以快速传播和高效转化为目标，那么简体在数量优势和扫描效率上占优；但如果诉求是打造高价值品牌、提供深度阅读内容或针对台港澳文化市场，那么繁体更受欢迎、更能建立情感连接。所以，大众到底更喜欢哪一方，取决于你问的是哪类“大众”以及在什么“阅读情境”下。

落地操作上，我给几个可执行建议：第一，做地域化而非一刀切。大陆用户用简体，台港用户用繁体，最大化阅读舒适度和品牌契合度。第二，重视字体与版式优化：移动端选择合适的字号、行距和字体，避免小字体下繁体笔画拥挤导致阅读阻力。第三，A/B测试最管用：在同受众中对比繁简版本的CTR、留存和转化，数据告诉你真实偏好。第四，语义校对不能省：简繁转换后务必人工校稿，尤其专有名词、法律或售后内容，错译会引起投诉和信任损失。第五，混合场景可用双版本策略：商品页用简体主文案，品牌故事或长文用繁体或繁体变体，兼顾效率与形象。

总结来说，在不区分地区的“大众”层面，由于人数基数和阅读场景，简体更容易被多数人快速接受；但在需要情感共鸣、文化认同或高质感呈现的场合，繁体更能打动人心。作为跨境电商操盘手，我始终把“目标受众”“阅读场景”“品牌定位”放在第一位，让字形为商业目标服务，而不是被字形绑住。一句话概括：以受众为王，简体胜在规模与速度，繁体胜在文化与质感。根据场景调整字形策略，反复测试优化，才是长久有效的方法。